1. Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialité de TradingPropFirm. La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Cette politique de confidentialité vise à vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ou nos services.

Notre engagement

TradingPropFirm s'engage à respecter toutes les lois et réglementations applicables relatives à la protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et la loi Informatique et Libertés en France.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site est :

TradingPropFirm
4 Allée du Ruisseau, 40390 Saint-Martin-de-Seignanx, France
Email : contact@tradingpropfirm.com

2. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site et nos services. Ces informations peuvent être classées dans les catégories suivantes :

2.1 Informations que vous nous fournissez

Ces informations sont celles que vous nous communiquez directement :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, créez un compte ou nous contactez.
  • Informations de paiement : coordonnées bancaires, informations de carte de crédit lorsque vous effectuez un achat (ces données sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
  • Contenu généré par l'utilisateur : commentaires, avis, questions que vous publiez sur notre site ou nous envoyez.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations :

  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur chaque page, liens cliqués, produits consultés.
  • Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, résolution d'écran, fournisseur d'accès Internet.
  • Données de localisation : adresse IP, localisation géographique approximative.

2.3 Informations provenant de tiers

Dans certaines circonstances, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers :

  • Réseaux sociaux : si vous vous connectez à notre site via un réseau social ou partagez notre contenu.
  • Partenaires commerciaux : informations partagées par nos partenaires avec lesquels nous collaborons pour fournir certains services ou offres promotionnelles.
  • Sources publiques : informations disponibles publiquement pouvant être pertinentes pour améliorer nos services.
Type de données Finalité Base légale
Données d'identification Gestion de compte, communication Exécution contractuelle, consentement
Données de paiement Traitement des transactions Exécution contractuelle
Données de navigation Analyse de l'utilisation du site, personnalisation Intérêt légitime, consentement
Données de localisation Personnalisation, sécurité Intérêt légitime, consentement

3. Utilisation des données

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :

3.1 Fourniture et amélioration de nos services

  • Vous permettre d'accéder à nos contenus et services
  • Traiter vos transactions et gérer votre compte
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Développer de nouvelles fonctionnalités et offres

3.2 Communication et support client

  • Répondre à vos questions et demandes
  • Vous envoyer des informations importantes concernant nos services
  • Vous fournir un support technique et client
  • Vous informer des mises à jour de notre site ou de nos politiques

3.3 Marketing et publicité

  • Vous envoyer des newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
  • Vous proposer des offres et promotions susceptibles de vous intéresser
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
  • Personnaliser les publicités que vous voyez

Important

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacun de nos emails, ou en nous contactant directement.

3.4 Analyses et statistiques

  • Comprendre comment notre site est utilisé
  • Analyser les tendances d'utilisation
  • Mesurer l'efficacité de notre contenu
  • Générer des rapports statistiques anonymes

3.5 Sécurité et prévention de la fraude

  • Protéger l'intégrité de notre site et de nos services
  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses
  • Assurer la sécurité de vos données
  • Résoudre les problèmes techniques

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à vous fournir nos services. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Exemples de prestataires :

  • Prestataires d'hébergement et de maintenance technique
  • Processeurs de paiement
  • Services d'analyse et de statistiques
  • Services d'email marketing
  • Service client et support

4.2 Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons des services conjoints ou des promotions. Dans de tels cas, seules les informations nécessaires à la fourniture de ces services ou promotions seront partagées.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

4.4 Protection de nos droits

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre nos droits ou nos biens
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec notre site
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre site ou du public
  • Se protéger contre la responsabilité juridique

4.5 Transfert d'entreprise

Si notre entreprise fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous aviserons par email et/ou par un avis bien visible sur notre site de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans des pays hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués dans le respect des lois applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

5. Cookies et technologies similaires

5.1 Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils permettent à notre site de se souvenir de vos actions et préférences sur une certaine période de temps, afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois que vous visitez le site ou naviguez d'une page à une autre.

5.2 Types de cookies que nous utilisons

Notre site utilise différents types de cookies :

  • Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités de base. Sans ces cookies, notre site ne peut pas fonctionner correctement.
  • Cookies de préférences : Ces cookies nous permettent de mémoriser vos choix et préférences, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.
  • Cookies statistiques : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. Ils nous aident à améliorer notre site.
  • Cookies marketing : Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web. L'intention est d'afficher des publicités pertinentes et engageantes pour l'utilisateur individuel.

5.3 Contrôle des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur internet. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser certains cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter la page d'aide de votre navigateur :

5.4 Autres technologies de suivi

En plus des cookies, nous pouvons également utiliser d'autres technologies de suivi similaires, telles que :

  • Pixels de suivi : Petites images transparentes intégrées dans les pages web ou les emails pour suivre votre activité.
  • Balises web : Petites images ou objets intégrés dans une page web ou un email, généralement invisibles pour l'utilisateur, qui permettent de vérifier si un utilisateur a accédé à un contenu.
  • Stockage local : Technologies comme localStorage et sessionStorage qui permettent aux sites web de stocker des données localement sur votre appareil.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

6. Sécurité des données

6.1 Mesures de sécurité

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

  • Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser la transmission des données
  • Chiffrement des données sensibles
  • Contrôles d'accès stricts pour limiter l'accès aux données personnelles
  • Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
  • Tests de sécurité périodiques
  • Sauvegarde régulière des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6.2 Violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément aux exigences légales applicables. Nous prendrons également toutes les mesures nécessaires pour atténuer les effets de cette violation et éviter qu'elle ne se reproduise.

6.3 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation comprennent :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous
  • Nos obligations légales
  • Les délais de prescription applicables
  • L'existence de litiges potentiels

7. Vos droits

7.1 Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Dans certains cas, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli).
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment pour des motifs liés à votre situation particulière, notamment en ce qui concerne le marketing direct.
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : rgpd@tradingpropfirm.com ou par courrier à l'adresse : TradingPropFirm, 4 Allée du Ruisseau, 40390 Saint-Martin-de-Seignanx, France.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois, sauf en cas de demande particulièrement complexe ou de demandes multiples, auquel cas nous pourrions avoir besoin d'un délai supplémentaire de deux mois.

7.2 Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

7.3 Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons par email ou par un avis bien visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

Coordonnées du responsable du traitement

TradingPropFirm
4 Allée du Ruisseau, 40390 Saint-Martin-de-Seignanx, France
Email : contact@tradingpropfirm.com

Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO)

Urrutia Benjamin
Email : rgpd@tradingpropfirm.com

Dernière mise à jour : 15 avril 2025